Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a regiones?

Sí, despachamos a todo Chile y el envío es gratis. Revisa plazos en Envíos.

¿Cuánto se demora mi pedido?

Entre 2 y 5 días hábiles en la Región Metropolitana y entre 3 y 8 días hábiles en regiones.

¿Cómo sé dónde viene mi pedido?

Al despacharlo te enviamos un correo con el número de seguimiento.

¿Qué medios de pago aceptan?

Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito de forma segura en el checkout.

¿Tienen garantía?

Sí. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido: si Rootwell no es para ti, te devolvemos tu dinero. Aplica al primer envase abierto; el resto debe venir sin abrir. Más detalles en Cambios y devoluciones.

¿Puedo devolver un producto sin abrir?

Sí. Además de la garantía, tienes 10 días desde que lo recibes para devolverlo sin uso y en su empaque (derecho a retracto).

¿Cómo los contacto?

Escríbenos a hola@ordyne.cl. Te responde una persona, no un robot.